HAYATINIZDA YAŞAYACAĞINIZ EN HUZURLU TATİL DENEYİMİ
Ela Excellence 'a adım attığınız ilk andan itibaren huzur ,eğlence ve haz dolu bir tatil başlar.
Kalbinde yer aldığı eşsiz doğaya saygıyla ELA EXCELLENCE asırlık çam ağaçlarının gölgesiyle ve yeşilin her tonuyla sizi kucaklar. Burada lüksün en rafine hali ,kendinden emin ve şık bir sadelikle sizi zarifçe selamlar.
ELA EXCELLENCE sadece size özel bir tatil deneyimi sunan müstakil villalarıyla sıra dışı seçenekler sunarken sizi ağırlayan ekibin yüzünde gördüğünüz tebessüm Antalya güneşi gibi içinizi ısıtır.
Çocuklarımız eğlenirken öğrenme fırsatı sunan ,en yeni dijital teknolojileri doğayla buluşturan Everland küçüklere büyük mutluluklar yaşatır. Dünya ve Türk mutfağından gurme tatlar ,denizin dalgalarıyla kucaklaşarak sizi her an yeni lezzet deneyimlerine davet eder.
ELA EXCELLENCE 'da tatil deneyimi ,size hep yeniden yaşamak isteyeceğiniz ,unutulmaz hikayeler armağan eder.
Karşılama
Misafirler, lobide Ela Assistant çalışanları tarafından karşılanır. Vale servisi mevcuttur. Giriş esnasında özel karşılama içecekleri ikram edilir. Aracı ile gelen misafirlere çıkış esnasında aracına su ve ıslak mendil ikram edilir. Tesis içinde bulunan otopark alanında elektrikli araçlar için ücretli olarak 4 adet şarj istasyonu bulunmaktadır. Misafirlerin check-in işlemleri Ela Assistant çalışanları tarafından gerçekleştirilir. Ela Assistant çalışanları misafirlerimize, odalarına kadar eşlik eder ve tesisle oda kullanımı ile ilgili tüm bilgileri aktarırlar. Erken giriş ve geç çıkışlarda misafirlerin rahatlığı ve konforu için duşlar, soyunma odaları ve dinlenme alanlarının bulunduğu Comfort Zone ve Lobide bulunan 7/24 Ela Anatolian restoran hizmet vermektedir. Ela Assistant çalışanları, misafirlerin tatilleri esnasında olası ihtiyaçlarının anında ve tek elden giderilmesini sağlamak amacıyla iletişim kurma tercihlerine göre misafirlerin cep telefon numaralarını rica ederler. KVKK kurallarına bağlı şekilde anlık mesajlaşma için grup oluştururlar.
Karşılama Servisleri:
Ela Assistant
Ela Excellence Resort Belek’in tüm oda tiplerinde konaklayan misafirler, onayları dahilinde konseptimiz gereği Ela Assistant hizmetlerinden faydalanırlar. Ela Assistant, ayrıcalıklı kişisel asistanlık hizmetidir. Misafirlerimizin milliyetine uygun dil bilgisine sahip nitelikli çalışanlardan oluşan takım, misafirlerin check–in sürecinden başlamak üzere, tesisten ayrılıncaya kadar geçen tüm sürede, tüm talep ve ihtiyaçları ile birebir hizmet anlayışı çerçevesinde ilgilenir. Hizmet süresi her gün 08.00 – 24.00 saatler arasındadır. Misafirler ile iletişim akıllı teknolojik iletişim cihazları (tablet, telefon) ile sağlanır. Misafirlerin 24:00 – 08.00 saatlerine gelebilecek olası taleplerinde 1000 no’lu CRM Hattı devrede kalarak 24 saat esaslı, kesintisiz kişiselleştirilmiş hizmet ilkesi devam eder.
Check-In / Oda Giriş İşlemleri
Check-in saati en erken 14.00’tür. Otele erken gelinmesi durumunda, oda hazır olana kadar misafirler lobide ağırlanabilir. Şayet müsait ve hazır oda var ise misafir memnuniyeti politikası gereği misafirlere erken oda tahsisi hususunda yardımcı olunur.
Check-Out / Odadan Çıkış İşlemleri
Bir sonra gelecek misafirlere hizmet verilebilmesi için check- out / oda çıkış saati en geç öğlen 12.00’dir. Geç check-out / oda çıkış talebinin bulunması durumunda müsaitlik gözetilerek ücret dahilinde talepler değerlendirilir.
Kablosuz İnternet Erişimi
Tüm misafirlere odalarında ve otel alanı içinde ücretsiz kablosuz internet hizmeti sunulmaktadır
KONSEPTE DAHİL HİZMETLER
EKSTRA HİZMETLER
ELAZEN SPA & WELLNESS
Özel mimarisi ile 4.500 m2 alanda hizmet veren Elazen Spa & Wellness merkezinde sunulan masaj ve bakımlar ile tatilinizde bedeninizi ve ruhunuzu yenileyeceksiniz.
Elazen Spa & Wellness uluslararası nitelikteki personeli ile 09.00 - 20.00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Elazen Spa & Wellness’ta sunulan bakım ve uygulamalarda doğal ürünler kullanılır.
Elazen Spa & Wellness: 14 Masaj Odası - 1 Cilt Bakım Odası 1 Vücut Bakım Odası - 1 adet Grand Suit - 4 adet Garden Suit 1 Kubbe Hamam - 1 Elazen Hamam - Dinlenme Alanları Açık ve Kapalı Yüzme Havuzu - Kapalı Çocuk Yüzme Havuzu Fitness Salonu
Yeni ücretli SPA rekreasyon bölümü: 2 Kişiye Özel Kese Odası - 2 Ayrı Kese Odası, 1 Sauna - 1 Buhar Odası, 2 Duş - WC
Konsepte Dahil Hizmetler:
Ekstra Hizmetler:
EĞLENCE & AKTİVİTE
Dünyaca ünlü şovlardan, canlı DJ performanslarına çok çeşitli seçenekler ile Ela Excellence Eğlence Takımı her an sizinle. Eğlence anlayışınız ne olursa olsun tatiliniz süresince eğlenebilmeniz için haftanın 7 günü farklı gündüz ve gece aktiviteleri sunuluyor.
Konsepte Dahil Hizmetler:
EKSTRA HİZMETLER
FIT GARDEN
Gerçek anlamda keyifli ve sağlık dolu bir tatil için, uzmanlar gözetiminde hazırlanan ve uygulanan aktivite seçenekleri ile spor sever misafirlerimizle buluşuyoruz.
Konsepte Dahil Hizmetler
Ekstra Hizmetler
ELA EVERLAND
Genç misafirlerin iyi hissetme, güvenlik ve kaygısız eğlence önemini anlıyoruz. ELA Everland, büyümeyi, yaratıcılığı ve katılımı teşvik eden doğal ve dijital deneyimlerin eşsiz bir karışımını sunan bir resort içinde resorttur. Everland’de çocuklar, ergenler ve gençler unutulmaz anılar yaratır ve hayal güçlerini serbest bırakabilirle
EVERLAND KIDS WORLD
Everland Kids World Hizmet Saatleri: 10:00-23:00
*Çalışma saatleri yaz sezonunun bitişine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Everland Kids World Bebek & Çocuk Bakım Hizmeti
*Çocuk sayısına ve hava şartlarına bağlı olarak Everland Kids World çalışma saatlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Everland Kids World Yaş Konsepti
Plaj Konumu ve Uzunluğu : 270 m özel kum plajı, 1100 m² iskele alanı
HAVUZLAR ve AQUAPARK
1 adet Roket Kaydırağı
1 adet Küre Botlu Kaydırak
1 adet View Slide Botlu Kaydırak
3 adet Body Slide Botsuz Kaydırak
Kids Aqua Park (3 adet havuz ve Çocuk kaydırakları bulunmaktadır)
*Isıtmalı havuzlar hava şartlarına bağlı olarak yılın belli dönemlerinde ısıtılmaktadır.
BEACH SUITES
* Girişte evlilik cüzdanı ibraz edilmesi zorunludur. Evlilik tarihi 6 ayı geçmiş misafirler, balayı konseptinden yararlanamazlar.
KONSEPTE DAHİL HİZMETLER
EKSTRA HİZMETLER
A la Carte Restoran Kullanımlarına Dair Uygulamalar;
Pier Bar ve Elazen Bar haricindeki tüm barlarda içecekler masaya servis edilmektedir.
Night Zone, kötü hava şartlarında hizmet vermektedir.
Minibar günlük bir kez doldurulmaktadır. Ekstra istekler room service tarafından ücretli olarak karşılanır.
İÇECEK KONSEPTİ
Yıldönümü Ve Doğum Günü Hizmetleri
Toplam 8 adet toplantı salonuna sahip Toplantı & Kongre Merkezi’miz farklı mimari yapısı, kolonsuz büyük salonu, eşsiz fuayesi ve en önemli ayrıcalıklı profesyonel ekibi ile organizasyonlarınızı yıllarca hatırlanacak “zirve”ye dönüştürüyor.
ÜCRETSİZ
Toplantı ve Organizasyon Ekipmanları
SES PAKETİ
GÖRÜNTÜ
IŞIK
SALONLAR
*Ottoman 1, 2 ve 3 salonlarında bulunan 4 adet motorlu trussların kullanımı ücrete tabiidir.
Serik · Antalya
Non-refundable
Isıtmalı havuzlar hava şartlarına bağlı olarak yılın belli dönemlerinde ısıtılmaktadır. Ela Excellence Resort Belek; misafir talebinin yeterli olmaması, hava koşullarının uygun bulunmaması ya da benzer operasyonel sebepler nedeniyle 2. ve 3. kişi/kurumlara herhangi bir bilgi aktarmaksızın konsept üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Bazı ithal ürünlerin stok durumu, tedarik sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
“ Otel değişen operasyon koşullarından dolayı konsept üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar”
Tüm yıl boyunca hizmet veren tesislerin bazılarında; 01.04 - 31.10 tarihleri arası konaklamalarda Yaz Konsepti, 01.11 - 31.03 tarihleri arası konaklamalarda ise Kış Konsepti uygulanmaktadır. Yaz ve Kış konseptlerinde farklılıklar olabilir. Detaylı konsept bilgisi veya ücretli - ücretsiz hizmetlerle ilgili bilgileri ofislerimizden, kataloglarımızdan veya satış danışmanlarımızdan alabilirsiniz.